Telefonia VoIP

La tecnología VoIP te permite disfrutar de servicios de valor añadido no disponibles en telefonía tradicional, y realizar o recibir llamadas a un precio mucho menor.

En la Voz sobre IP la señal de voz se digitaliza en paquetes de datos, y se envía hacia nuestra central a través de tu conexión a internet en lugar de enviarse de forma analógica a través de las redes de telefonía convencional.

VoIP es un acrónimo que significa “Voice Over Internet Protocol” o “Voz sobre Protocolo de Internet”. VoIP es la tecnología y telefonía IP es el servicio.

• Unificación de la telefonía de varias delegaciones en una sola centralita.
• Distribución de llamadas entrantes según fecha y hora, calendario, u otros criterios (porcentualmente según extensiones, cíclicamente, etc.).
• Atender las llamadas en teléfonos fijos y/o móviles (nacionales y/o internacionales), extensiones IP, buzones de voz, locuciones, telesecretaria, etc.
• Posibilidad de recepción y gestión de varias llamadas simultáneas en un mismo terminal (en teléfonos IP).
• Posibilidad de entrega de llamadas en Trunk SIP.
• Transferencia de llamadas entrantes entre distintas extensiones.
• Marcación directa a extensiones.
• Logueo y deslogueo de extensiones.
• Entrada de llamadas a diversas extensiones simultáneamente: ring to all.
• Recepción de los mensajes del buzón de voz en mail o por SMS.
• Gestión completa de locuciones.
• Selección por teclado: el llamante elige mediante marcación con quién o qué departamento hablar.
• Cola de espera.
• Restricción de llamantes (lista negra, y filtro de hiperactividad).
• Estadísticas de llamadas en tiempo real (detalle, gráficos, y filtros específicos para el tratamiento de los datos).
• Monitor de llamadas en curso en tiempo real.
• Escucha, intervención, grabación y cuelgue de llamadas.
• Aviso de llamada entrante a través de una determinada línea: Whisper.
• Telesecretaria.
• Envío masivo o individualizado de SMS.
• Agenda.
• Y mucho más…